Wirtualny Urząd | www.bydgoszcz.pl | Urząd Miasta | Wirtualny spacer
  poradnik interesanta
Urząd Stanu Cywilnego
Prawo jazdy
Samochód
Działalność gospodarcza
Sprawy meldunkowe
Sprawy obywatelskie
Budownictwo
Grunty i geodezja
Oświata
Środowisko
Nadzór komunikacyjny
Podatki i finanse
Sprawy komunalne
Sport, kultura, imprezy
Pomoc finansowa
Udostępnianie danych
Zwierzęta
Alfabetyczny wykaz spraw
Darmowe programy
  twoja sprawa w Urzędzie
podaj numer sprawy
EBOK/

Jak korzystać z serwisu


Witamy w pomocy użytkownika: „Elektronicznego Biura Obsługi Klienta” Urzędu Miasta Bydgoszczy.

W celu wyszukania sprawy, którą chcecie Państwo załatwić posługując się internetem prosimy w menu: "Poradnik interesanta" – znajdującym się po lewej stronie, wybrać kategorię, z którą związana jest Państwa sprawa.

Wybranie właściwej kategorii spowoduje wyświetlenie szczegółowej listy spraw.

Następnie prosimy kliknąć na tytuł wniosku, który dotyczy Państwa sprawy i przejść do informacji szczegółowych.

Żeby przyśpieszyć Państwa poszukiwanie w Poradniku znajduje się Alfabetyczny wykaz spraw.

Po wybraniu sprawy, system wyświetli informację o kolejnych krokach jej realizacji oraz czynnościach, które musicie Państwo wykonać w celu jej załatwienia (Karta usługi).

W przypadku, w którym nie zdecydujecie się Państwo na skorzystanie z wysłania wniosku drogą elektroniczną, oddajemy do Państwa dyspozycji wzory formularzy przygotowane do wydruku wraz z przykładami ich wypełnienia.

Tym samym, możecie Państwo załatwić swoją sprawę w Urzędzie metodą tradycyjną, wydrukowując wniosek i przynosząc go do Urzędu.

Jednocześnie informujemy, że opublikowane na stronach Urzędu Miasta druki formularzy muszą być wydrukowane na drukarce dowolnej marki o rozdzielczości min. 600 dpi i zachowaniu pełnego nasycenia czerni. W przypadku nie zastosowania wymienionych warunków wydruku zostaną Państwo poproszeni o ponowne wypełnienie wniosku, ręcznie na oryginalnym formularzu.

Zachęcamy również Państwa do zarejestrowania się w naszym serwisie.

Podczas rejestracji system poprosi Państwa o podanie identyfikatora i hasła, dzięki któremu będziecie mogli Państwo śledzić, czy złożony przez Państwa drogą internetową formularz dotarł do odpowiedniego Wydziału Urzędu Miasta. Dodatkowo na podany przez Państwa, podczas wypełniania formularza adres email otrzymacie Państwo informację zwrotną o złożonym wniosku.

Urząd Miasta Bydgoszczy oraz system EBOK jest przygotowany do przyjmowania wniosków podpisanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jednak ze względu na brak podstaw prawnych do kompleksowej Obsługi Klienta drogą internetową może wystąpić sytuacja, w której zostaną Państwo poproszeni o osobiste stawienie się w Urzędzie w celu np. dostarczenia oryginalnych dokumentów.


 Tutaj możesz odzyskać zapomniane hasło
 
 
 
 
  informacje
Urząd Miasta Bydgoszczy 
ul. Jezuicka 1, 85-102 Bydgoszcz
tel. 052 58 58 913
fax. 052 58 58 623
zadzwoń przez Skype
urzad@um.bydgoszcz.pl
www.bydgoszcz.pl

Bezpłatna infolinia 
0800-800-404 

Godziny otwarcia 
poniedziałek8:00-16:00
wtorek8:00-18:00
środa8:00-16:00
czwartek8:00-16:00
piątek8:00-14:00