Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2024 r. poz. 1411 t.j. ze zm.).

Osoby ze szczególnymi potrzebami to takie, które ze względu na swoje cechy albo okoliczności, w których się znajdują, muszą podjąć dodatkowe działania w celu przezwyciężenia barier uniemożliwiających lub utrudniających im udział w różnych sferach życia na równi z innymi osobami. To osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności (poruszające się na wózkach inwalidzkich lub o kulach, osoby niewidome i niedowidzące, głuche i słabosłyszące, głuchoniewidome, osoby niskorosłe, z niepełnosprawnością intelektualną, z mózgowym porażeniem dziecięcym, z zaburzeniami psychicznymi, osoby neuroatypowe), a także seniorzy, kobiety w ciąży, rodzice z wózkiem czy osoby z dużym nieporęcznym bagażem.

Dostępność architektoniczna i informacyjno-komunikacyjna to zapewnienie osobom ze szczególnymi potrzebami dostępu do informacji i usług oraz możliwości samodzielnego korzystania z przestrzeni i budynków.

Minimalne wymagania służące zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, określone są w art. 6 pkt 1 i 3 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Zgodnie z jej zapisami obejmują one:

w zakresie dostępności architektonicznej:

• zapewnienie wolnych od barier poziomych i pionowych przestrzeni komunikacyjnych budynków,
• instalacja urządzeń lub zastosowanie środków technicznych i rozwiązań architektonicznych w budynku, które umożliwiają dostęp do wszystkich pomieszczeń, z wyłączeniem pomieszczeń technicznych,
• zapewnienie informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku, co najmniej w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy,
• zapewnienie wstępu do budynku osobie korzystającej z psa asystującego,
• zapewnienie osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób.

w zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej:

• obsługę z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się lub przez wykorzystanie zdalnego dostępu online do usługi tłumacza przez strony internetowe i aplikacje,
• instalację urządzeń lub innych środków technicznych do obsługi osób słabosłyszących (pętle indukcyjne, systemy FM lub urządzenia oparte o inne technologie, których celem jest wspomaganie słyszenia),
• zapewnienie na stronie internetowej danego podmiotu informacji o zakresie jego działalności - w postaci elektronicznego pliku zawierającego tekst odczytywalny maszynowo, nagrania treści w polskim języku migowym oraz informacji w tekście łatwym do czytania,
• zapewnienie, na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami, komunikacji z podmiotem publicznym w formie określonej w tym wniosku.

Z wnioskiem może wystąpić osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu że problem z załatwieniem danej sprawy w urzędzie, dotyczy bezpośrednio osoby składającej wniosek o zapewnienie dostępności.

1. Drogą pocztową na adres: Prezydent Miasta Bydgoszczy, ul. Jezuicka 1, 85-102 Bydgoszcz;

lub

 2. Drogą elektroniczną na adres:

• adres e-mail Koordynatorów do spraw dostępności: dostepnosc@um.bydgoszcz.pl

lub

• adres e-mail Urzędu Miasta Bydgoszczy: urzad@um.bydgoszcz.pl

lub

• adres skrzynki podawczej Urzędu Miasta Bydgoszczy na ePUAP: /umb/SkrytkaESP

lub

• adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-91453-53730-WDRHC-24

Wniosek o zapewnienie dostępności powinien zawierać:

• dane kontaktowe wnioskodawcy,
• wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno - komunikacyjnym,
• wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą,
• wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

Wzór dostępny jest pod linkiem - wniosek o zapewnienie dostępności

Brak opłat.

1. Podmiot publiczny realizuje zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku.
2. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
3. Gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności i zapewnia dostęp alternatywny.

1. W zakresie dostępności architektonicznej: Koordynator ds. dostępności architektonicznej, Urząd Miasta Bydgoszczy, Biuro ds. Zdrowia i Polityki Społecznej, ul. Jagiellońska 61, 85-027 Bydgoszcz, tel. (52) 58 58 299;
2. W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej: Koordynator ds. dostępności cyfrowej i informacyjno-komunikacyjnej, Urząd Miasta Bydgoszczy, Biuro Komunikacji Społecznej, ul. Niedźwiedzia 4, 85-103 Bydgoszcz, tel. (52) 58 58 365.

1. W przypadku niezapewnienia dostępności w terminach określonych w ustawie, wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności.
2. Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni, zgodnie z zapisami art. 32 ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
3. Stronami postępowania skargowego są: skarżący oraz podmiot publiczny, którego skarga dotyczy.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować Urząd Miasta Bydgoszczy o braku dostępności architektonicznej (w zakresie umożliwienia wstępu do budynków Urzędu) lub informacyjno-komunikacyjnej (w zakresie świadczenia usług przez Urząd), o których mowa odpowiednio w art. 6 pkt 1 i 3 przytoczonej ustawy.
2. Informacja o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych – RODO (.RTF, 98 KB, PL)